DeeNext คืออะไร?
DeeNext คือบริการใหม่ของ DeeMoney ที่สามารถโอนเงินระหว่างประเทศได้โดยที่มีการรับประกันระยะเวลาในการโอนภายในหนึ่งวันทำการ
บริการใหม่นี้จะมาพร้อมด้วย 28 ประเทศซึ่งมีดังนี้:
- อังกฤษ;
- สหรัฐอเมริกา;
- ออสเตรเลีย;
- ฟิลิปปินส์;
- อินโดนีเซีย;
- อินเดีย;
- ปากีสถาน;
- สิงคโปร์;
- มาเลเซีย, และ
- 19 ประเทศในยุโรปซึ่งมีดังนี้: เยอรมัน, ฝรั่งเศส, อิตาลี, สเปน, โปรตุเกส, ออสเตรีย, ฟินแลนด์, ไอร์แลนด์, กรีซ, เบลเยียม, เนเธอร์แลนด์, เกาะมอลตา, สโลวะเกีย, เอสโตเนีย, ลัตเวีย, ลิทัวเนีย, ไซปรัส, ซานมารีโน,และ โมนาโก
*1 วันทำการ
เริ่มใช้อย่างไร?
ลูกค้าที่ได้สมัครกับ DeeMoney สามารถใช้บริการโอนเงินระหว่างประเทศของ DeeMoney ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทั้งในแอพบนมือถือ iOS และ Android และในสาขาของเรา (iOS และ Android), ในสาขาของเรา
ส่วน DeeNext ก็คือบริการที่สามารถใช้ได้เลยกับทั้ง 28 ประเทศทั้งในแอพและที่สาขาเช่นกัน และทุกครั้งที่ลูกค้าใช้บริการ DeeNext ทาง DeeMoney จะรับประกันว่าเงินจะสามารถโอนสำเร็จภายใน 1 วันทำการได้เมื่อโอนไปสู่ประเทศที่ระบุไว้ ไม่จำเป็นต้องสมัครเพิ่มเติมเพื่อใช้บริการ DeeNext หากเป็นลูกค้าของ DeeMoney อยู่แล้ว
1 วันทำการมีเงื่อนไขอย่างไรบ้าง?
DeeMoney รับประกันว่าบริการ DeeNext จะสามารถโอนสำเร็จได้ภายใน 1 วันทำการ โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้:
- หากลูกค้าโอนในเวลา 16.00 น. – 23.59 น. DeeMoney จะไม่รับประกันว่าจะสามารถโอนสำเร็จได้ภายใน 1 วันทำการได้
- หากลูกค้าโอนในวันหยุดตามประเพณีของสถาบันการเงิน หรือ วันเสาร์และวันอาทิตย์ ทั้งในประเทศไทยและประเทศที่โอนถึง DeeMoney จะไม่รับประกันว่าจะสามารถโอนสำเร็จได้ภายใน 1 วันทำการได้
ตัวอย่าง:
- คุณได้โอนเข้าบัญชีที่อยู่ประเทศอินเดียในวันจันทร์เวลา 15.00 น. ในกรณีนี้เงินจะเข้าบัญชีภายในวันทำการ
- คุณได้โอนเข้าบัญชีที่อยู่ประเทศอังกฤษวันอาทิตย์เวลา 14.00 น. (เวลาในประเทศไทย) ในกรณีนี้เงินจะเริ่มทำการโอนในวันทำการซึ่งเป็นวันจันทร์ ดังนั้นการโอนจะสำเร็จในวันอังคาร
ค่าธรรมเนียม
ค่าธรรมเนียมของบริการ DeeNext สำหรับ 29 ประเทศที่ระบุไว้คือ 250 บาท (ไม่ว่าจะโอนเท่าใด) แต่นับจากวันนี้เป็นต้นไปจนถึงวันที่ 31 มกราคม 2564 ค่าธรรมเนียมบริการ DeeNext จะอยู่ที่ 125 บาทเท่านั้น
บริการโอนเงินระหว่างประเทศของ DeeMoney มีแค่การจ่ายค่าธรรมเนียมและไม่มีค่าใช้จ่ายอื่นๆ ผู้รับเงินปลายทางก็ไม่เสียค่าธรรมเนียมใดๆ
หากทำทุกอย่างตามเงื่อนไขแล้วแต่การโอนยังล่าช้า
บริการ DeeNext ของ DeeMoney นั้นได้รับการตรวจสอบอย่างเข้มงวดเป็นระยะเวลายาวนาน DeeMoney มีความมั่นใจว่าการโอนล่าช้าเกิน 1 วันทำการจะเกิดขึ้นได้ยากมากๆ แต่ว่าอะไรก็เกิดขึ้นได้
เพราะฉะนั้นหาก DeeMoney พบว่าลูกค้าได้โอนภายในเวลาและวันภายไต้เงื่อนไขที่ระบุแล้วพบกว่าการโอนล่าช้าเกิน 1 วันทำการจริง ทาง DeeMoney จะคืนเงินให้ลูกค้าทันทีเต็มจำนวนและคืนค่าธรรมเนียมด้วยเช่นกัน
*ข้อยกเว้น
ข้อตกลงการให้บริการที่ระบุไว้จะไม่เกี่ยวถ้า:
– การโอนของลูกค้าถูกระงับจากเจ้าหน้าที่ดูแลด้านการกฎหมายทั้งจากคนที่ส่งหรือคนที่รับเนื้องจากเจ้าหน้าที่จำเป็นต้องสืบสวนบัญชีการโอน
– ลูกค้ากรอกข้อมูลบัญชีผิด
